Acceder a mi cuenta

En este artículo, puedes encontrar más información sobre cuentas que se han desactivado, restringido y cuentas suspendidas.


 

¿No puedes acceder a tu cuenta?

Si tienes dificultades para acceder a tu cuenta y no estás seguro de la causa, es posible que esté relacionado con una de las siguientes razones:

• La cuenta la desactivó el usuario a través de la página de ajustes. Para obtener más información sobre este proceso. 
• Intentaste iniciar sesión con el correo electrónico incorrecto o con la contraseña incorrecta
• El nombre de usuario/correo electrónico asociado con la cuenta se eliminó de manera definitiva de Zosious.  
• La cuenta se suspendió de manera definitiva de Zosious

Cuenta restringida

Si recibiste una notificación de que tu cuenta se ha restringido de manera temporal, aún podrás realizar las siguientes acciones. Acceder a la cuenta, retirar fondos, completar pedidos en curso y revisar tu historial de pedidos.